Редакция: 18 мая 2026 года.
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных клиентов LAVAGGIO, а также пользователей сайта и иных официальных каналов связи Компании.
Оператор персональных данных: ИП LAVAGGIO AQUA, ИИН 710520400319, Республика Казахстан, г. Костанай, ул. Зерновая, 1. Контакты для обращений: [email protected], +7 (701) 478 83 38.
2. Какие данные могут обрабатываться
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес и иные контактные сведения, если они сообщены клиентом;
- сведения о заказах, их статусе, истории обращений и выданных бонусах;
- сведения о способе и факте оплаты;
- иная информация, добровольно сообщённая клиентом в связи с оформлением или исполнением заказа.
3. Откуда Компания получает данные
Данные поступают непосредственно от клиента: при оформлении заказа в пункте приёма, по телефону, через сайт, в мессенджерах, по электронной почте и через иные официальные каналы связи Компании.
4. Для чего нужны персональные данные
- идентификация клиента;
- оформление, сопровождение и исполнение заказа;
- уведомление о статусе заказа и обратная связь;
- ведение бонусной программы и применение скидок;
- рассмотрение запросов, обращений и претензий;
- ведение бухгалтерского, налогового и иного обязательного учёта;
- соблюдение требований законодательства Республики Казахстан;
- улучшение качества сервиса.
4.1. Информационные и маркетинговые уведомления
Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты [email protected] с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
5. Правовые основания обработки
Компания обрабатывает персональные данные на основании согласия субъекта персональных данных, а также в случаях, когда обработка необходима для заключения и исполнения договора, оформления и сопровождения заказа либо выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
6. Передача данных третьим лицам
Компания не продаёт персональные данные клиентов. Передача данных третьим лицам допускается только в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в настоящей Политике, либо в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
Такая передача может осуществляться IT- и хостинг-подрядчикам, сервисам связи и уведомлений, платёжным организациям, а также государственным органам в случаях, предусмотренных законом.
7. Хранение и защита данных
Компания принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
Доступ к данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения служебных обязанностей.
8. Срок хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, если иной срок не установлен законодательством Республики Казахстан или обязательными внутренними процедурами Компании.
9. Права клиента
- знать о наличии у Компании своих персональных данных;
- запрашивать уточнение, обновление или исправление данных;
- отозвать согласие на обработку данных в случаях, допускаемых законодательством;
- обращаться по вопросам обработки и защиты персональных данных.
10. Куда направлять обращения
По вопросам персональных данных клиент может обратиться по следующим контактам: [email protected], +7 (701) 478 83 38, адрес: Республика Казахстан, г. Костанай, ул. Зерновая, 1.
11. Изменения Политики
Компания вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция публикуется на сайте и вступает в силу с момента публикации, если иное не указано дополнительно.